Yrke nr. 1 - 2016

50 • YRKE FEBRUAR 2016

FIRE UNGDOMMER

F A K T A

RESEPSJONIST Hovedområder for resepsjonsfaget er ifølge læreplanen: Vertskapsrolla: Hovedområdet om- fatter gjestehåndtering i resepsjoner og formidling av serviceleveranser i virksomheten. Videre dreier det seg om situasjonstilpasset kommu- nikasjon og adferd. Vertskapsrolla omfatter formidling av produkter og tjenester som inkluderer lokale og regionale attraksjoner, lokalt næringsliv og transporttilbud. Regelverk og rutiner for trygghet under oppholdet hører med til hovedområdet. Salg: Hovedområdet omfatter kommunikasjon og samhandling i resepsjonen med kunder, gjester og medarbeidere. Det omfatter salg, mersalg og gjensalg. Videre inkluderer det utforming av salgs- brev, utarbeidelse av kommunika­ sjonsmateriell, klagebehandling og presentasjon av serviceleveransen. Hovedområdet fokuserer på sam­ arbeid med de eksterne salgs­ kanalene knyttet til virksomheten. Bruk av digitale reservasjons- og kundeoppfølgingssystemer i virksomheten hører med til hoved­ området. Drift: Hovedområdet omfatter daglige gjøremål i en resepsjon. Her inngår driftssystemene i virksom- heten, trygghetsrutiner, intern­ kontrollrutiner og bruk av digitale verktøy. Hovedområdet omfatter også innhenting av analyse av nøkkeltall i virksomheten.

CNC-OPERATØR Formål med opplæringen i CNS-maskineringsfaget er ifølge læreplanen: CNC-maskineringsfaget skal legge grunnlag for yrkesutøvelse i data­ styring av maskiner for produksjon av mekaniske deler og komponenter. CNC er en forkortelse for Computer Numerical Control og betyr data­ styring og kontroll av bevegelser med hastigheter, posisjoner, retninger og tilstandssensorer på maskiner. Nas- jonal og internasjonal industri setter høye krav til kvalitet, standardisering, prosedyrer, kontroll og dokumen- tasjon. CNC–maskineringsfaget skal medvirke til å utvikle fagkompetanse som tilfredsstiller slike krav. Opplæring i CNC–maskineringsfaget skal bidra til at lærlingen utvikler evne til å arbeide selvstendig, nøyaktig og kvalitetsbevisst etter tegninger og prosedyrer. Videre skal opplæringen fremme refleksjon, kreativ tenking og ansvarsbevissthet. Opplæringen skal fremme evne til faglig utvikling og evne til å håndtere utfordringer. Opplæringen skal legge til rette for at lærlingen får variert trening i planlegging, programmering, produksjon og dokumentasjon. Videre skal opplæringen bidra til forståelse for standarder og lønnsomhet. Opplæringen skal legge til rette for samarbeid med kollegaer og fremme respekt for mennesker, miljø, maskiner og utstyr. Fullført og bestått opplæring fører fram til fagbrev. Yrkestittel er CNC- operatør.

MILLIARDER Scandinavian Business Seating på Røros i Sør-Trøndelag har 175 ansatte, produserer 230.000 kontorstoler i året, og er representert i over 27 land. Årlig omsetning er over en milliard kroner (1.000.000.000 kroner). Scandinavian Business Seating har fagopplæring innenfor tekniske fag, resepsjonsfaget, logistikkfaget og IKT-fag. TOYOTA Toyota Slettum Bil er et bilhus som driver med salg av nye Toyota-biler, verk- sted, biloppretting og lakkering på Røros i Sør-Trøndelag. Selskapet har 25 ansatte og avdelinger på Røros, Os og Tynset.

© Crestock