Yrke nr. 3-2014

YRKE SEPTEMBER 2014 • 21

TEMA: VAREHANDEL

VERDIER, KULTUR, INSPIRASJON OG HURTIGLØP!

TEKST OG FOTO: PETTER OPPERUD

REMA 1000 er en verdibasert bedrift. I dette ligger det at vi er opptatte av å formidle bedriftens kultur og verdier til alle som jobber i REMA 1000.

Med en god kultur- og verdiforståelse blir det enkelt for menneskene som jobber hos oss å ta de riktige beslutningene i hverdagen; og lederne våre slipper å detaljstyre. Derfor er kulturen vår avgjørende for at bedriften går så bra, og derfor trener vi alle våre nyansatte i vår kultur og våre verdier. Synlige, engasjerte og tilstedeværende eiere i Reitanfamilien er også viktig. Kombinasjonen av dette er det kanskje som gjør at vi som jobber i REMA 1000 løper litt fortere enn de andre. Egen skole - Det er selvsagt en fordel for oss i REMA 1000 at fagopplæringen innen salgsfaget i skolen blir stadig bedre. Og det er klart at det man har lært når man har et fag­ brev i salgsfaget kommer til nytte. Men foreløpig ser vi likevel et klart behov for internopplæring for alle vi ansetter, sier Marit Sælid Johannessen, HR-sjef for de 8000 ansatte i Rema 1000. På REMA-skolen lærer man om vår bedriftskultur, om praktisk butikkdrift, markedsføring/salg, ledelse, økonomi. Første trinn er et kurs for alle nyansatte om vår kultur, vår filosofi og våre verdi­ grunnlag. Man lærer om vår historie fra Odd Reitan startet den første Sjokkpris­ butikken i Trondheim og man lærer om vår butikkide: «Kvalitetsvarer til Laveste pris, solgt av Hyggelige og Dyktige folk» – vi kaller det bare «KLHD». Disse kursene kjøres desentralt mange ganger hvert år. Alle skal gjennom dette i løpet av de første månedene de er ansatt. I høst (2013) hadde vi en egen kursserie

for alle ansatte. 19 kurs i 9 byer. Ole Robert Reitan sto på scenen 3 timer på alle kursene. Poenget var først og fremst å gi alle ansatte i REMA 1000 motivasjon og kunnskap om vår kultur, våre verdi­ grunnlag og ikke minst praktisk butikk­ drift i REMA 1000. Talentutvikling - REMA-skolen gjennomfører hvert år et talentprogram for å utvikle nye kjøp­ menn. («kjøpmann» er REMA 1000 sin betegnelse på det som andre kjeder kaller butikksjef) Dette programmet består i et 10-ukers kurs kombinert med jobb i bu­ tikk over ett helt skoleår. De som består, får sin egen butikk å lede i løpet av 2 år, forteller Marit Sælid Johannessen videre. En kjøpmann betraktes ikke som ansatt i REMA 1000, men som en selvstendig næringsdrivende samarbeidspartner. Han driver sitt eget AS etter franchiseprinsip­ pet, under konseptet og merkenavnet REMA 1000. Våre over 500 butikker er delt inn i 12 regioner. 50 – 60 butikker utgjør en region med en regionsdirektør. Så har vi spesialkurs for å skolere ansatte i å ha ansvar for forskjellige varegrupper, f. eks. frukt/grønt, ferskvarer eller brød. Og vi har egne kurs for de som er eller vil bli nestkommanderende. Folkeskikk og service - Det er den enkelte kjøpmann som rekrut­ terer og ansetter sine medarbeidere, men vi har en felles mal for hva vi ser etter. Et godt utgangspunkt for å lykkes i REMA 1000 er å ha god folkeskikk og være blid og hyggelig. Ansatte må stille presis på

Marit Sælid Johannessen er HR-sjef i REMA 1000

jobb, ha lite fravær og ha rene uniformer. Men vi verdsetter også kunnskap og kompetanse om butikk- og salgsfaget, og kommer noen med fagbrev går de selvsagt foran om alt annet er likt. Pris og kostnader skal holdes nede - Vi har sterkt fokus på at pris og kost­ nader skal holdes nede, og vi skal ikke ha gjeld. Et av våre verdigrunnlag er at vi skal ha det «morsomt og lønnsomt» – og i den rekkefølgen. Vi har flat struktur og korte avstander i administrasjonen og vi har lavere lønnskostnader enn de andre kjedene. Det betyr at vi som jobber i Rema løper litt fortere. Her betyr bedrifts­ kulturen vår og inspirasjonen fra Reitan­ familien faktisk veldig mye, avslutter HR-sjef Marit Sælid Johannessen.